Salgsvilkår

 

SALGSVILKÅR

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Pello.no  til forbrukere.

Avtalen er bindende når kjøper har fullført bestillingen i nettbutikken.

Selger forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Endringer gjelder kun for nye kjøp.

 

2. Selger

Firmanavn: Laugsand Solutions og Handel

Organisasjonsnummer:837016142

E-post: kundeservice@pello.no

Adresse: Røsslyngvegen 36   7227 GIMSE

 

 

3. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift der dette er pålagt.

Eventuelle fraktkostnader vises før bestilling fullføres.

Selger tar forbehold om feil i priser og produktbeskrivelser.

4. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Vipps
• Visa / Mastercard
• Eventuelt Klarna

Beløpet reserveres eller belastes ved bestilling, avhengig av valgt betalingsmetode.

5. Levering

Varer sendes normalt innen 1–5 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Leveringstid kan variere avhengig av fraktmetode og postgang.

 

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har kjøper 14 dagers angrerett fra dagen varen mottas.

For å benytte angreretten må kjøper gi selger tydelig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.

Kjøper er ansvarlig for returfrakt, med mindre annet er avtalt.

7. Retur og refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten refunderes kjøpesummen innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.

 

Varen må returneres:

• ubrukt
• i original emballasje
• i samme stand som ved mottak

Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake refusjon dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper.

 

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangel gjelder forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, og senest innen 2 år (5 år der loven gir utvidet reklamasjonsfrist).

 

Ta kontakt på kundeservice@pello.no ved reklamasjon.

9. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Se egen personvernerklæring for mer informasjon.

10. Tvister

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

 

11. Kontakt

Har du spørsmål om kjøp, levering eller retur, ta kontakt på:

📧 kundeservice@pello.no